Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez Ribaleau, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ribaleau
Adresse : 228 rue de Rivoli, 75001 Paris, France
Téléphone : +33 (0)1 44 58 10 10
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre séjour et à l’amélioration de nos services :
Données d’identité (nom, prénom, coordonnées)
Informations de réservation (dates de séjour, préférences)
Données de paiement traitées de manière sécurisée par des prestataires certifiés
Données de navigation sur notre site (cookies, préférences linguistiques)
3. Finalités de l’utilisation
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos réservations et paiements
Assurer votre accueil et personnaliser votre séjour
Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
Vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et de sécurité
4. Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
Informations de réservation : 5 ans maximum (à des fins comptables et légales)
Données de paiement : immédiatement anonymisées après traitement sécurisé
Cookies : de 6 à 13 mois selon la catégorie choisie
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :
Droit d’accès et de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected].
6. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos prestataires sont sélectionnés avec soin et respectent des standards élevés de sécurité.